|
Моя история
Здравствуйте! Какой чай Вам предложить? – говорю я каждый день пришедшим в наш магазин покупателям.
Моя история, похожая на многие журнальные истории про “провинциальных золушек”, началась около года назад. Как-то, прогуливаясь по Большому проспекту Петроградской стороны, я остановилась у необычно оформленной витрины: стеклянный журавлик, пьющий воду, и разные, причудливой формы, чайники. Мне показалось, что я попала в средневековую лавку: медная посуда, старинные книги, классическая музыка создавали атмосферу спокойствия. В магазине стоял приятный цветочно-фруктовый аромат, улыбчивая девушка рассказывала покупательнице про чудесные свойства белого чая. Я невольно заслушалась и к концу рассказа поняла, что я хочу здесь работать. К моей радости фирма открывала новый магазин, шел набор персонала, и уже через день я вышла на работу.
Следующие 2 месяца я была полностью поглощена изучением тонкостей производства и приготовления чая, проведения чайных церемоний, зубрением состава и целебных свойств чая. Стыдно признаться, но раньше я думала, что черный и зеленый чай - это продукты разных кустарников.
Очень трудно было выдержать серьезный экзамен перед высшим руководством на знание чая, кроме того, пришлось заниматься чистописанием, так как подписать пакетик чернилами оказалось не так-то просто...
Когда началась практика продаж, то первое время покупателей я очень боялась, поскольку в институте этой науке не обучали. Как первой вступить в разговор с незнакомым человеком? Как угадать, какой чай ему может понравиться?
Зато какое теперь получаешь удовлетворение от работы, когда видишь, что покупатель выходит из магазина с улыбкой, довольный сделанной покупкой! Как приятно слышать слова благодарности за удачно подобранный чай, за удовольствие, полученное от домашнего чаепития!
Людмила, старший продавец сети “УНЦИЯ”
|
