Договор оферты

Оферта о продаже товаров дистанционным способом

г. Санкт-Петербург   «____»___________ 20__г.

Настоящий Договор является публичной офертой и определяет порядок продажи товаров по образцам, представленным на интернет-сайте https://www.chay.info/ (далее - «Товар»), а также права и обязанности между: Обществом с ограниченной ответственностью «Унция» (ОГРН 1057810057623, ИНН 7840312167, юридический адрес: 191186, г. Санкт-Петербург, наб. Реки Мойки, дом 42, литера А, часть помещения 37-Н), в лице Генерального директора Подосеновой Наталии Ивановны, действующей на основании Устава, именуемым в дальнейшем «Продавец» и «Покупателем» Товара, принявшим предложение о заключении настоящего Договора.

1.     ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Применяемые в настоящем Договоре термины и определения используются в следующем их значении:

1.1.1.     «Оферта» - публичное предложение Продавца, адресованное неограниченному кругу лиц (любому физическому лицу), заключить с ним договор купли-продажи (далее - «Договор») на  условиях, содержащихся в Договоре.

1.1.2.     Договор - договор купли-продажи товара дистанционным способом между Покупателем и Продавцом, который заключается посредством Акцепта Оферты.

1.1.3.     «Покупатель» - физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на указанных в настоящей Оферте условиях путем осуществления акцепта оферты.

1.1.4.     «Акцепт» - полное, безусловное и безоговорочное принятие Покупателем предложения  заключить договор (принять оферту), выраженное посредством оформления Заказа Интернет-магазине https://www.chay.info/. Оферта считается акцептованной с момента заполнения Покупателем данных в разделе «Оформление Заказа» в личном кабинете и нажатия на кнопку «Оформить Заказ, а в случае, если Покупатель выбрал способ оплаты Заказа на сайте, то с момента оплаты Заказа.

1.1.5.     «Товар» - перечень наименований ассортимента, представленный в интернет-магазине https://www.chay.info/.

1.1.6.     «Заказ» - отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте https://www.chay.info/.

1.1.7.     «Доставка» - курьерские услуги по доставке заказанного Товара, не входящие в его стоимость.

1.1.8.     «Интернет-магазин» - сайт, расположенный на доменном имени https://www.chay.info, содержащий информацию о товарах, предлагаемых к продаже (в том числе наименование, цена, определение цены в зависимости от веса и региона), условиях покупки и доставки товара покупателю, иную информацию, обязанность по предоставлению которой установлена действующим законодательством.

1.1.9.     «Корзина» - персональная область памяти интернет-ресурса, выделяемая каждому Покупателю в базе данных Интернет-магазина и используемая для формирования перечня позиций, составляющих Заказ Покупателя.

2.     ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1.      Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, заказ которого осуществлен Покупателем посредством использования Интернет-магазина, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.

2.2.      Реализация товаров осуществляется дистанционным способом. Передача Товара в собственность Покупателя может быть осуществлена, способами, указанными в п. 5.1 договора.

2.3.      Акцепт настоящей публичной оферты предусматривает безоговорочное согласие Покупателя со всеми ее условиями, выраженными в настоящем договоре.

2.4.      Заказ Покупателем Товара, размещенного на сайте Интернет-магазина, означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.

3.     ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1.      Заказ Товара осуществляется Покупателем через сервис сайта Интернет-магазина https://www.chay.info. Адрес раздела: https://www.chay.info/catalog/.

3.2.      При регистрации на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию для оформления Заказа, информирования Покупателя о Заказе и его доставке, ответов на обращения (претензии) Покупателя, выполнения заказов Покупателя
-фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя);
-адрес, по которому следует доставить Товар;
-адрес электронной почты;
-контактный телефон.
Предоставление Покупателем указанных в настоящем пункте сведений является выражением согласия на сбор, хранение и обработку его персональных данных. После оформления Заказа данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца. Указанное согласие действует бессрочно с даты заключения договора, согласие может быть отозвано Покупателем в любой момент путём направления заявления по адресу Продавца, указанном в настоящей оферте.

3.3.      Покупатель несёт ответственность за достоверность данных, указанных при оформлении Заказа. Покупатель осведомлён и согласен с тем, что информация о доставке Заказа направляется Покупателю по указанным при оформлении контактам и может быть сообщена Продавцом или его представителем любым из указанных способов: смс-сообщение, письмо на электронную почту, телефонный звонок. Продавец не несёт ответственности в случае, если информация о Заказе не была доставлена Покупателю в результате указания недостоверной информации или неработоспобности телефонного устройства, мобильного номера и электронной почты Покупателя.

3.4.      В соответствии с ФЗ от 27.06.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» информация, составляющая Персональные данные Покупателя, предоставленная последним Продавцу в связи с оформлением заказа в Интернет-магазине, является конфиденциальной. Покупатель соглашается с тем, что Продавец вправе передавать Персональные данные Покупателя своим сотрудникам, аффилированным компаниям и третьим лицам, подписавшим обязательство по обеспечению конфиденциальности полученных сведений, для выполнения услуг по доставке Заказа, указанным при оформлении Заказа.

3.5.      Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в «Корзине» Покупателя на сайте Интернет-магазина. Оформление Покупателем Заказа осуществляется после формирования в «Корзине» перечня выбранных Товаров и подтверждения их приобретения.

3.6.      После отправки Заказа Продавец вправе связаться с Покупателем, используя предоставленную последним информацию, для подтверждения Заказа, условий оплаты и передачи Товара.

3.7.      После подтверждения Заказа представителем Продавца, Продавец обязан передать Покупателю Товар, определенного Заказом наименования, ассортимента и количества, в срок и способом, согласованным с Покупателем в соответствии с п.5.1. настоящего Договора.

3.8.      Оформлением Заказа на Товар Покупатель предоставляет разрешение Продавцу на осуществление функций «Оператора», и предоставляет свое согласие на обработку Продавцом такой информации в том числе и автоматизированную, включая, но не ограничиваясь: ее сбор, запись, хранение, накопление, использование и передачу. Продавец обязуется использовать полученную информацию исключительно в целях надлежащего исполнения им своих обязательств в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

3.9.      Продавец обязуется осуществлять защиту, а также соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Покупателя в соответствии с действующим законодательством РФ, не допускать попытки несанкционированного использования персональных данных Покупателя третьими лицами.

3.10.   Более подробная информация об условиях обработки персональных данных, принимаемых мерах безопасности и соответствии законодательству, а также о возможности реализации прав субъекта персональных данных отражена в Политике конфиденциальности Продавца, которая размещена на сайте https://www.chay.info/.

3.11.   В дальнейшем Продавец, с согласия Покупателя, выраженного при заполнении данных, указанных в п. 3.2. настоящего Договора, вправе осуществлять направление информационных и рекламных рассылок о товарах по электронной почте или путем отправки SMS‑сообщений на адрес и телефоны, указанные Покупателем при оформлении Заказа.

3.12.   Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

3.13.   Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу.

4.     ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1.      Цена на каждую позицию Товара указана на сайте Интернет-магазина.

4.2.      Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара до момента его заказа Покупателем.

4.3.      Оплата цены Товара осуществляется Покупателем:

4.3.1.     при получении Товара путем курьерской доставки - в момент передачи Товара Покупателю или лицу, указанному в п. 5.3. Оферты, путем передачи курьеру наличных денежных средств или банковской картой;

4.3.2.     при получении Товара по почте - в момент получения Заказа в почтовом отделении наложенным платежом;

4.3.3.     при самовывозе Товара - в момент получения Заказа в пункте самовывоза товара «Boxberry»,«Сдек» и «Яндекс» наличными или банковской картой в зависимости от оснащения пункта самовывоза товаров средствами оплаты;

4.3.4.     Банковской картой через сервис онлайн оплаты на сайте, непосредственно после оформления заказа;

4.3.5.     Банковской картой через сервис онлайн оплаты по ссылке на оплату, отправленную оператором на указанный вами при оформлении телефон или e-mail.

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

• МИР;

• VISA International;

• Mastercard Worldwide;

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование.

Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

4.4.      Продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче Товара в момент его передачи Покупателю или лицу, указанному в п. 5.3. Оферты, в случае доставки курьером или при самовывозе, либо в момент передачи Заказа ФГУП «Почта России», если передача осуществляется почтовым отправлением. Передача Товара оформляется товарораспорядительными документами.

4.5.      Покупатель считается исполнившим свою обязанность по оплате Товара в случае оплаты банковской картой курьеру или на сайте – в момент поступления денежных средств на корреспондентский счет Продавца, при оплате наличными денежными средствами – в момент получения документа, подтверждающего передачу денежных средств.

4.6.      Продавец предоставляет Покупателю скидку в размере, предусмотренном дисконтной картой «Унция», при условии указания Покупателем при оформлении Заказа реквизитов дисконтной карты, а также другие скидки, указанные на сайте. 

4.7.      Продавец может предоставить бесплатный товар как подарок в некоторых случаях. Продавец оставляет за собой право изменять в одностороннем порядке условия и правила выдачи подарков при заказе на сайте. 

4.8.      Цена на согласованный Продавцом Заказ изменению не подлежит.

4.9.      Продавец указывает стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина. 

5.     ДОСТАВКА ТОВАРА

5.1.      Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов, указанных на сайте Интернет-магазина, по выбору Покупателя а именно:

• Курьерская доставка;

• Почтовое отправление;

• Самовывоз из пункта выдачи Заказов «Boxberry»,«Сдек» и «Яндекс», согласованного при оформлении Заказа.

• Самовывоз из розничных магазинов Унция города Санкт-Петербурга и Москвы

• Самовывоз из розничных магазинов партнеров Унция других городов, ознакомится с ними можно по ссылке https://www.chay.info/about/contacts/shop/

5.2.      Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара.

5.3.         Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока фактической передачи Товара Покупателю. Срок доставки товара выбирается при оформлении заказа и при необходимости согласовывается при подтверждении Заказа сотрудником Интернет-магазина и является приблизительным. Доставка может быть осуществлена позднее согласованного срока в случае сложной транспортной обстановки в городе в этот день или иных обстоятельств, объективно препятствующих ее реализации, а также в случае, если с Покупателем не была установлена связь курьера в день доставки или в иных случаях. 

В случае, если в течение двух дней с согласованной даты доставки Покупатель не выходит на связь для согласования времени доставки Заказа курьером, а также по истечении срока хранения Заказа в пунктах самовывоза или в почтовом отделении, данные действия Покупателя расцениваются как отказ Покупателя от Заказа. Поставщик в данном случае в течение 10 рабочих дней с даты отмены Заказа возвращает внесённые денежные средства Покупателю.

Доставленный Товар передаётся Покупателю, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему документ, подтверждающий оформление доставки Товара с указанием номера Заказа.

5.4.      В случае если доставка Товара произведена в согласованный срок, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, за счет Покупателя. 

5.5.  Продавец предоставляет бесплатную доставку по всей территории России при любой сумме заказа, за исключением:

• Срочной доставки (стоимость рассчитывается в корзине);

• Доставки в отдаленные регионы (перечень определяется службой доставки);

• Товаров с особыми условиями транспортировки (оговариваются отдельно).

6.           ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА И ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

6.1.      Продавец обязан передать Покупателю товар, качество которого соответствует договору, требованиям государственных стандартов, распространяющихся на данный вид товара.
В случае, когда товар подлежит обязательной сертификации, Продавец предоставляет Покупателю информацию о сертификации соответствия качества товара.

6.2.      Срок годности товара (гарантийный срок) устанавливается в пределах срока годности (гарантийного срока), установленного его изготовителем, и указанным на его этикетке или ином документе, прилагающемуся к товару.

6.3.      Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) Продавца, о полном фирменном наименовании Продавца, о месте изготовления, о цене и об условиях приобретения Товара, об условиях его доставки, о порядке оплаты Товара, а также информацию о гарантийном сроке и сроке годности Товара на сайте Интернет-магазина, в разделах «Чай», «Кофе», «Посуда», «Сладости», «Упаковка», а также путем предоставления информации на бумажном носителе, прилагаемому к товару (на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров).

6.4.      Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

7.           ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

7.1.      Возврат Товара осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

7.2.      Покупатель вправе осуществить отмену Заказа в любое время до передачи ему Товара, либо в течение 7 (Семи) календарных дней после передачи Товара Покупателю.

7.3.      Обмен и возврат товаров надлежащего качества распространяется только на непродовольственные товары, приобретенные Покупателем в Интернет-магазине на сайте https://www.chay.info/.
Продовольственный товар надлежащего качества возврату не подлежит.

7.4.      Возврат или обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится при условии отсутствия товара в употреблении, сохранения его упаковки, товарного вида и потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.

7.5.      В случае обращения Покупателя с требованием об обмене товара, Продавец осуществляет обмен товара на аналогичный (в случае наличия аналогичного товара) или на другой товар, выбранный Покупателем, с последующим перерасчетом покупной цены.

7.6.      Обмен и возврат Товаров осуществляется по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Большая Конюшенная, д. 29, за счет покупателя в части расходов на транспортировку или доставку обмениваемого/возвращаемого товара.

7.7.      Возврат Покупателю денежных средств, уплаченных за товар, осуществляется Продавцом в момент оформления возврата товара, но в любом случае не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента возврата товара и предъявления соответствующего требования. Стоимость доставки товара, уплаченной Покупателем при покупке товара, не возмещается.

7.8.      Возврат Товаров осуществляется по адресу: г. Санкт-Петербург, наб. Реки Мойки, дом 42.

8.           ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

8.1.      В случае обнаружения Покупателем недостатков по качеству в Товаре, приобретенном в Интернет-магазине, если они не были оговорены Продавцом, он вправе по своему усмотрению потребовать:
- замены некачественного товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены некачественного товара;
- возврата денежной суммы, которая была уплачена за товар ненадлежащего качества (при условии возврата товара Продавцу), а также возврата денежных средств, уплаченных Покупателем за доставку Товара.

8.2.      Возврат Товаров осуществляется по адресу: г. Санкт-Петербург, наб. Реки Мойки, дом 42 силами и за счет Продавца.

9.           ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1.      Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с условиями Договора и законодательством РФ.

9.2.      Продавец не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Интернет-магазина. Вместе с тем Продавец обязуется принимать все разумные меры для предотвращения таких перебоев.

9.3.      Продавец не несет ответственности в случае некорректного выбора Покупателем характеристик или свойств Товара, являющегося предметом купли-продажи.

9.4.      Покупатель несет полную ответственность за предоставление Продавцу неверных сведений о себе, в т.ч. контактных данных, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

9.5.      Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств в соответствии с настоящими Договоров, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после принятия Покупателем оферты. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются чрезвычайные события или обстоятельства, которые нельзя было предвидеть или предотвратить доступными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, эпидемии, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, запретительные действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля.

10.        СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ И ДОГОВОРА

10.1.1. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте https://www.chay.info/ и действует до момента ее отзыва Продавцом.

10.1.2. Продавец имеет право вносить изменения в Оферту путем опубликования новой версии оферты на сайте Интернет-магазина Продавца без дополнительного уведомления Покупателя. Обновленная версия Оферты вступает в силу с момента ее опубликования на сайте Интернет-магазина. При этом, на Заказы, согласованные до момента внесения изменений в Оферту распространяет действие Оферта, действовавшая на момент согласования Заказа. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.

10.1.3. Договор вступает в силу с момента акцепта Покупателем условий оферты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по договору.

11.        ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1.   Отношения Сторон, не урегулированные договором, регулируются в соответствии с нормами действующего законодательства РФ.

11.2.   Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте Интернет-магазина являются собственностью Продавца и/или поставщиков и производителей товара либо используется по соглашениям, заключенным в соответствии с действующим законодательством РФ.

11.3.   Товары, представленные на сайте Интернет-магазина, могут реализовываться в соответствии с соглашениями о предоставлении рекламных, дистрибьютерских, агентских и иных услуг в соответствии с законодательством РФ.

11.4.   Продавец вправе привлекать к исполнению обязательств по договору третьих лиц без согласия Покупателя, ответственность за действия/бездействия которых несет самостоятельно.

12. ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДАВЦЕ: